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Droit de rétractation – Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L121-16 du code de la consommation, le client dispose de quinze jours francs à compter de la date de livraison de la commande pour faire retour de l’article à la société Racing Motor Shop pour échange ou remboursement dans son état d’origine sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent dans tous les cas à la charge du client. Au-delà de ces délais, aucun article ne sera repris, échangé ou remboursé.

Passé un délai de rétractation de quinze jours francs, si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine avec son emballage, nous nous réservons la possibilité de retenir 20% minimum du prix dudit article pour frais de magasinage et d’emballage.

Passé un délai de rétractation de quinze jours francs et sauf stipulation contraire, les avoirs ne donnent en aucune façon lieu à un quelconque remboursement

Passé un délai de rétractation de quinze jours francs, tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable de notre service commercial en joignant la photocopie de la facture et le bordereau de retour dûment rempli.

1. Comment générer un retour ?

Pour demander un retour vous devez aller sur votre compte client RMS sur www.racingmotorshop.fr, cliquer sur votre référence de commande, cocher le produit à retourner et cliquer sur le bouton générer le retour. Vous allez recevoir l'autorisation de retour et l'étiquette de retour ( uniquement pour les clients que envoient les colis par Chronopost ) à coller sur votre colis.

2. Comment envoyer l'article de retour ?

Merci de mettre le bon de retour dans le colis et coller l'étiquette de retour sur le colis. 

Envoyer à Chronopost Nîmes (si la livraison initiale a été faite avec Chronopost envoyer uniquement par Chronopost) 

Merci de coller l'étiquette de retour ( reçu par mail ) sur votre colis. 

ZI DE Grezan II - 1361 Chemin DU MAS DE Sorbiers, 30000 Nîmes

https://goo.gl/maps/7PtHSHjYZZv

 Envoyer à Calberson-Geodis Nîmes (si la livraison initiale a été faite avec GEODIS envoyer uniquement par Geodis) 

691 Avenue Frédéric Bartholdi, 30000 Nîmes

https://goo.gl/maps/zFKgLm7Uf6P2 

3. Une fois envoyé le colis merci de nous envoyer par mail le numéro d'envoi à tienda@racingmotorshop.com